FAQ

Les questions que l'on nous pose

Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures ouvrées.

La commande

Combien de temps avant que ce soit prêt ?+
Comptez 15 minutes de préparation après le paiement, et 30 minutes environ si vous êtes livré. Rien n'est préparé à l'avance : la plancha ne démarre qu'une fois la commande réglée.
Puis-je commander pour plus tard ?+
Oui. À l'étape des coordonnées, vous choisissez le jour et l'heure. On accepte les commandes jusqu'à 7 jours à l'avance.
Je me suis trompé, puis-je annuler ?+
Vous avez 5 minutes après le paiement pour nous appeler et annuler, tant que la commande n'est pas lancée en cuisine. Passé ce délai, les denrées sont engagées et la commande n'est plus remboursable.
Y a-t-il un minimum de commande ?+
Pas pour le sur place ni pour le retrait au comptoir. En livraison, le minimum dépend de la zone : CHF 15.00 (Livraison — Ville de Genève), CHF 20.00 (Livraison — reste du canton de Genève). Le panier vous indique ce qu'il manque le cas échéant.
Puis-je commander plus de 15 articles ?+
Pas en ligne : au-delà de 15 articles, passez par notre offre traiteur. On vous fait un devis et on bloque un créneau en cuisine, ce qui évite de faire attendre tout le monde.

Le produit

Les frites sont-elles dans le tacos ou à côté ?+
Dedans. C'est ce qui fait un tacos français : la garniture est posée à plat sur la galette avec les frites, puis le tout est replié et pressé à la plancha. Si vous en voulez en plus, il y a le supplément « double frites », et les frites en accompagnement sont aussi à la carte.
Combien de viandes puis-je mettre ?+
Le format fixe le nombre compris : 1 en Format M, jusqu'à 4 en Format GIANT. Vous pouvez en ajouter au-delà, facturées CHF 2.00 chacune.
Combien de sauces sont comprises ?+
2 sauces froides sont comprises. Chaque sauce supplémentaire coûte CHF 0.50. La sauce fromagère, elle, est toujours incluse — et doublée à partir du Format XL.
Les viandes sont-elles halal ?+
Toutes nos viandes sont certifiées halal et proviennent de fournisseurs agréés.
Avez-vous des options végétariennes ?+
Pas à la carte en ligne pour l'instant. En revanche, un tacos sans viande avec suppléments fromage se commande au comptoir ou par téléphone, et l'offre traiteur prévoit des options végétariennes sur demande.
Comment savoir ce qu'il y a dans les plats ?+
Les allergènes majeurs de chaque viande sont indiqués sur la carte, et la liste complète de chaque préparation est disponible au comptoir. Nos plats sont préparés dans une cuisine qui manipule gluten, lait, œuf, moutarde, sésame, soja et fruits à coque. Nous ne pouvons pas garantir l'absence de traces.

La livraison et le paiement

Où livrez-vous ?+
Dans tout le canton de genève. En ville de Genève, rive droite et rive gauche, la livraison coûte CHF 2.90 ; dans les autres communes du canton — Carouge, Lancy, Vernier, Meyrin, Onex et les suivantes — CHF 4.90. Au-delà du canton, écrivez-nous : on regarde au cas par cas, en général pour du traiteur.
Les frais de livraison sont-ils comptés par article ?+
Non, une seule fois par commande, quel que soit le nombre d'articles au panier.
Comment puis-je payer ?+
En ligne, sur une page sécurisée hébergée par SumUp. Moyens acceptés : carte bancaire, apple pay, google pay. Le montant et la référence y sont déjà renseignés, vous n'avez rien à saisir.
Puis-je payer sur place ?+
Oui, si vous venez commander au comptoir. La commande en ligne, en revanche, se règle en ligne : c'est le paiement qui déclenche la préparation et réserve votre créneau.
Le paiement a échoué, que devient ma commande ?+
Elle est enregistrée de notre côté avec sa référence, mais elle n'est pas lancée en cuisine tant que le règlement n'est pas confirmé. Écrivez-nous à contact@6ta-cos.com en indiquant la référence, on la reprend avec vous.

Une petite faim ?

Composez votre tacos, choisissez vos viandes et vos sauces, et récupérez-le au comptoir ou faites-vous livrer.